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更新和補丁說明
技術故障排除
PS5:崩潰和關機
如果您的PlayStation 5上的Kingdom Come: Deliverance II崩潰且主機自動關機,請嘗試以下故障排除步驟:
識別問題來源:
如果您擁有Kingdom Come: Deliverance II的光碟版本,請在您的主機中檢查其他光碟,以確定在玩其他遊戲時主機是否有問題。
在繼續之前,請檢查這個來自Sony的支援指南中的檢查點1-6。
備份您的主機資料:
在嘗試下面提供的故障排除步驟之前,請注意,某些安全模式選項會導致資料遺失。在選擇這些選項之前,請務必按照這些來自Sony的步驟將資料備份到USB隨身碟或雲端儲存中。
請務必仔細閱讀「重要資訊」部分。
如果需要恢復您的主機資料,請記住,恢復PlayStation 5主機會停用主機分享和離線播放。請再次啟用設定,以免失去對訂閱和內容的存取權 - 來自Sony的步驟在這裡。
以安全模式啟動PlayStation 5並清除快取 :
安全模式允許您在只有最基本功能啟用的情況下啟動您的PlayStation主機。安全模式選項旨在通過重建主機儲存資料庫、改變解析度或將主機「硬」重置到出廠設定來幫助您解決問題:
- 關閉PlayStation 5:確保主機完全關閉(不在休眠模式)。等待所有指示燈熄滅。
- 安全模式啟動:按住PlayStation 5的電源按鈕,直到聽到第二聲嗶聲(大約5-7秒後)。
- 連接控制器:使用USB電纜連接您的DualSense控制器。
- 清除快取並重建資料庫:按下控制器上的PS按鈕並選擇「清除快取並重建資料庫」。
- 清除系統軟體快取:選擇「清除系統軟體快取」和「重建資料庫」。
- 重新啟動遊戲:在完成這些步驟後,嘗試重新啟動遊戲。
進一步措施 :
如果問題仍然存在,請檢查以下內容:
- 系統更新:確保您的PlayStation 5具有最新的軟體更新。
- 通風:將主機放置在通風良好的區域。
- 去除灰塵:檢查通風口是否無灰塵和汙垢。
- 改變方向:如果您的PlayStation 5是垂直放置,嘗試水平放置。
- SSD檢查:如果您已更換SSD,請確保其包括散熱片。
- 啟用效能模式:前往設定 > 已儲存資料和遊戲/應用程式設定 > 遊戲預設並選擇效能模式。
- 調整顯示設定:在設定 > 螢幕和影片 > 影片輸出下,將VRR、120Hz輸出和ALLM設為自動。或者,嘗試停用120Hz輸出。
- 重新安裝遊戲:如果問題繼續存在,請考慮重新安裝Kingdom Come: Deliverance II。
如果您需要更多幫助,請隨時與我們聯繫。