以下是當您的視頻遊戲持續崩潰或凍結時的基本故障排除指南： 

1. 檢查系統需求：確保您的電腦或遊戲主機符合遊戲的最低系統需求。請查閱遊戲的官方網站或系統需求，確保您的系統兼容。 
2. 更新驅動程式：確保您的顯示卡驅動程式、音效驅動程式和其他相關驅動程式是最新的。請訪問顯示卡製造商的網站或使用專用軟件下載並安裝最新的驅動程式。 
3. 更新遊戲：檢查遊戲本身是否有任何可用的更新。將遊戲更新至最新版本，因為開發者通常會在更新中提供錯誤修復和穩定性改進。 
4. 檢查過熱問題：確保您的電腦或主機得到足夠的冷卻。過熱可能導致性能問題和崩潰。確保通風口沒有灰塵和碎屑，並且風扇運作正常。 
5. 關閉背景應用程式：退出或禁用在背景運行的其他程式或應用程式。有時它們可能會消耗系統資源，影響遊戲的穩定性。 
6. 降低圖形設置：將遊戲中的圖形設置降低，以減輕系統的負擔。較低的圖形設置可以幫助穩定性能並防止崩潰。 
7. 檢查遊戲文件是否損壞：如果遊戲在平台上運行（例如Steam），請檢查遊戲文件的完整性。在遊戲庫中打開遊戲的屬性，轉到“本地文件”選項卡，然後選擇“驗證遊戲文件的完整性”。這將修復任何損壞或遺失的文件。 
8. 卸載並重新安裝遊戲：如果遊戲持續崩潰，請考慮完全卸載然後重新安裝它。這可能解決遊戲安裝的任何問題。 
9. 聯繫支援：如果儘管一切努力，遊戲仍然持續崩潰或凍結，請聯繫遊戲或平台的技術支援。他們可以為您的問題提供具體解決方案或建議進一步的故障排除步驟。 

請注意，這些是一般的故障排除步驟，可能因遊戲和平台而異。也有可能問題不在於您的端，而是由於遊戲或伺服器的問題。在這種情況下，您可以隨時聯繫我們的。