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Player Support
一般情報
QRリンクのサポート

QRコードによる対応ゲームの連携に問題がある場合、以下のトラブルシューティング手順に従ってください:

  • ゲームを終了して再起動し、新しいQRコードを生成する。
  • Deep Silverアカウントのウェブサイトのキャッシュファイルとクッキーをすべて消去する。
  • ブラウザをシークレットモードで開く。
  • 別のブラウザを試す。
  • VPNまたはプロキシのアプリをすべて無効化する

もし上記のどれを試してもうまくいかない場合、または別の問題がある場合、「サポート」ボタンをクリックしてサポートチームまで直接ご連絡ください。また、問題の調査と解決に役立つため、エラーのスクリーンショットを共有していただけると幸いです。 

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