File DxDiag: 

• Premi il tasto Windows + R 
• Digita dxdiag e premi Invio 
• Attendi il completamento del caricamento della barra di avanzamento 
• Premi il pulsante Salva tutte le informazioni nella parte inferiore dello schermo 
• Salva il file con il nome 'dxdiag.txt' in un luogo facilmente accessibile, come il desktop 
• Premi il pulsante Esci per chiudere l'applicazione

File MsInfo: 

• Premi il tasto Windows + R 
• Digita msinfo32 e premi Invio 
• Si aprirà la finestra delle informazioni di sistema 
• Clicca su File nella barra degli strumenti superiore e seleziona Esporta 
• Salva il file con il nome "msinfo.txt" in un luogo facilmente accessibile, come il desktop 
• Attendi il completamento della barra di avanzamento, potrebbe richiedere alcuni minuti 
• Chiudi la finestra delle informazioni di sistema.