Bitte versuchen Sie eine der folgenden Optionen:

Option 1: Korrekte Store-Auflistung suchen und auswählen

1. Öffnen Sie den PlayStation Store auf Ihrer PlayStation 5.
2. Suchen Sie nach Kingdom Come: Deliverance Royal Edition.
3. Öffnen Sie die Store-Seite der Royal Edition (PS4/PS5).

• Achten Sie darauf, dass es nicht die reine PS4-Version der Royal Edition ist.

4. Wählen Sie die Royal Edition (PS4/PS5)-Version aus, auch wenn ein Preis angezeigt wird.
5. Versuchen Sie, das Produkt zu kaufen.

Wenn Sie Eigentümer der PlayStation 4 Royal Edition sind, wird im Bezahlvorgang der Preis auf 0,00 €
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die PlayStation 4-Version besitzen und der Preis vor der Bestätigung der Zahlung weiterhin in Ihrem Warenkorb angezeigt wird, sollten Sie nicht fortfahren.

6. Bestätigen Sie den Kaufvorgang.
7. Laden Sie die PlayStation 5 Royal Edition herunter.

Option 2: Zugriff über die PS4 Royal Edition-Store-Seite (Scroll-Methode)

1. Markieren Sie im Hauptmenü der Konsole die PS4 Royal Edition.
2. Drücken Sie die drei Punkte (…) und wählen Sie „Produkt anzeigen“.
3. Scrollen Sie auf der Store-Seite nach unten, um andere verfügbare Versionen anzuzeigen.
4. Wählen Sie die Royal Edition (PS4/PS5)-Version aus, selbst wenn hier ein Preis angezeigt wird.
5. Sie sollten nun die Möglichkeit haben, diese Version kostenlos upzugraden bzw. zu erwerben.
6. Führen Sie den Bezahlvorgang durch und laden Sie die Edition herunter.

Option 3: Zugriff über den Versionsauswähler (Drei-Punkte-Methode)

1. Markieren Sie im Hauptmenü der Konsole die PS4 Royal Edition.
2. Drücken Sie die drei Punkte (…) und wählen Sie „Produkt anzeigen“.
3. Wählen Sie auf der Store-Seite erneut die drei Punkte (…).
4. Wählen Sie im Versionsauswahl-Menü Kingdom Come: Deliverance Royal Edition aus (dies ist die PS4/PS5-Version).
5. Sie sollten nun die kostenlose Upgrade-Option sehen.
6. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab und laden Sie die PlayStation 5 Royal Edition herunter.

Sollten Sie die PlayStation 4 Standard Edition besitzen, jedoch keinen Zugriff auf die PlayStation 5 Standard Edition erhalten, befolgen Sie bitte die nachstehenden Schritte.

Hinweis: Falls die falsche PS5-Version bereits installiert ist, deinstallieren Sie diese bitte zuerst.

Bitte versuchen Sie eine der folgenden Möglichkeiten:

Option 1: Korrekte Store-Auflistung suchen und auswählen

1. Öffnen Sie den PlayStation Store auf Ihrer PlayStation 5.
2. Suchen Sie nach Kingdom Come: Deliverance.
3. Öffnen Sie die Store-Seite der Standard Edition (PS4/PS5).
   • Achten Sie darauf, dass es nicht die reine PS4-Version ist.
4. Wählen Sie die Standard Edition (PS4/PS5) aus, selbst wenn ein Preis angezeigt wird.
5. Versuchen Sie, das Produkt zu kaufen.

Wenn Sie Eigentümer der PlayStation 4 Standard Edition sind, wird im Bezahlvorgang der Preis auf 0,00 €
Wichtiger Hinweis: Wenn Sie die PlayStation 4-Version besitzen und der Preis vor der Bestätigung der Zahlung weiterhin in Ihrem Warenkorb angezeigt wird, sollten Sie nicht fortfahren.

6. Bestätigen Sie den Kaufvorgang.
7. Laden Sie die PlayStation 5 Standard Edition herunter.

Option 2: Zugriff über die PS4 Standard Edition-Store-Seite (Scroll-Methode)

1. Markieren Sie im Hauptmenü der Konsole die PS4 Standard Edition.
2. Drücken Sie die drei Punkte (…) und wählen Sie „Produkt anzeigen“.
3. Scrollen Sie auf der Store-Seite nach unten, um andere verfügbare Versionen anzuzeigen.
4. Wählen Sie die Standard Edition (PS4/PS5) aus, selbst wenn ein Preis angezeigt wird.
5. Sie sollten nun die Möglichkeit haben, diese Version kostenlos upzugraden bzw. zu erwerben.
6. Führen Sie den Bezahlvorgang durch und laden Sie die Edition herunter.

Option 3: Zugriff über den Versionsauswähler (Drei-Punkte-Methode)

1. Markieren Sie im Hauptmenü der Konsole die PS4 Standard Edition.
2. Drücken Sie die drei Punkte (…) und wählen Sie „Produkt anzeigen“.
3. Gehen Sie auf der Store-Seite erneut auf die drei Punkte (…).
4. Wählen Sie im Versionsauswahl-Menü Kingdom Come: Deliverance (dies ist die PS4/PS5 Standard-Version).
5. Sie sollten nun die Option sehen, diese Version kostenlos upzugraden bzw. zu erwerben.
6. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab und laden Sie die PlayStation 5 Standard Edition herunter.

Sollten Sie nach wie vor nicht die Option für den kostenlosen Download der PlayStation 5-Version sehen:

1. Gehen Sie auf Ihrer PlayStation 5 zu „Einstellungen“.
2. Wählen Sie „Benutzer und Konten“.
3. Wählen Sie „Andere“.
4. Gehen Sie auf „Lizenzen wiederherstellen“.
5. Starten Sie Ihre Konsole neu.
6. Wiederholen Sie eine der oben genannten Lösungsmöglichkeiten.

Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über den Button „Support kontaktieren“ und fügen Sie folgende Informationen bei:

• Kaufnachweis der PlayStation 4 Royal Edition
• Einen Screenshot der PS4/PS5 Royal Edition-Store-Seite (nach Aufruf des Drei-Punkte-Menüs (…))
• Ihre PSN-Region (PlayStation Network)